Términos y Condiciones

1. Identificación del titular

El presente sitio web menuxd.com y el servicio MenuXD son titularidad de:

En adelante, "MenuXD" o "el Titular".

2. Objeto del servicio

MenuXD es un servicio de mesa digital para restaurantes con mesas sentadas. Permite a los comensales:

• Acceder al menú del restaurante escaneando un código QR desde su celular.
• Realizar pedidos directamente desde el celular, sin necesidad de descargar una aplicación.
• Personalizar platos, agregar productos, solicitar la cuenta y llamar al mozo.

Y permite a los restaurantes:

• Recibir los pedidos directamente en una pantalla de cocina (KDS).
• Gestionar mesas, menú, promociones y reportes desde un panel de administración.
• Integrar la operación de mesa con la cocina y la caja.

MenuXD no es un sistema de facturación electrónica ni reemplaza los sistemas contables o fiscales del restaurante. Es un canal de pedidos.

3. Modalidad del Acceso Anticipado

MenuXD ofrece un programa de Acceso Anticipado limitado a 5 restaurantes en Asunción y Gran Asunción. Este programa incluye:

• 30 días de prueba gratuita, sin costo ni tarjeta de crédito.
• Sin comisión por venta: MenuXD no cobra un porcentaje de los pedidos realizados.
• Onboarding asistido: MenuXD configura el restaurante, carga el menú y capacita al personal.

El acceso al programa está sujeto a disponibilidad y a la aceptación del Titular.

4. Precio posterior al período de prueba

Una vez finalizado el período de 30 días gratuitos, el restaurante puede continuar usando MenuXD bajo las siguientes condiciones:

• Precio: Gs. 299.000 (guaraníes doscientos noventa y nueve mil) mensuales.
• Precio protegido: el precio se mantiene mientras el restaurante mantenga activo el servicio de forma continua.
• Sin comisión por venta.
• Cada sucursal tiene su propio usuario y su propio costo. Un restaurante con 2 sucursales abona 2 suscripciones separadas.

MenuXD se reserva el derecho de actualizar el precio para nuevos clientes. Los clientes existentes conservan el precio protegido.

5. Forma de contratación

La contratación se realiza de forma personalizada, a través de WhatsApp o reunión con el Titular. Este sitio web no procesa pagos ni suscripciones directamente. El sitio es informativo y de contacto.

Toda contratación se formaliza mediante acuerdo entre las partes, con aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.

6. Obligaciones del restaurante

El restaurante se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada sobre su menú, precios y promociones.
• Mantener una conexión a internet estable en el local.
• Disponer de una pantalla o dispositivo conectado a internet en la cocina para recibir las órdenes.
• Capacitar a su personal en el uso del sistema.
• No utilizar MenuXD para fines ilícitos o contrarios a la ley.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de MenuXD.

7. Obligaciones de MenuXD

MenuXD se compromete a:

• Proporcionar el servicio de forma continua, salvo interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
• Configurar el restaurante y cargar el menú durante el onboarding.
• Brindar soporte técnico durante el uso del servicio.
• Proteger los datos personales conforme a la legislación vigente.
• Notificar cambios relevantes en el servicio o en estos Términos con antelación razonable.

8. Cancelación y terminación

El restaurante puede cancelar el servicio en cualquier momento, sin penalidad, notificando al Titular por WhatsApp o email.

MenuXD puede suspender o terminar el servicio en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos por parte del restaurante.
• Uso indebido o fraudulento del sistema.
• Falta de pago luego del período de prueba.

Una vez cancelado el servicio, MenuXD conservará los datos por el plazo mínimo exigido por la legislación vigente y luego los eliminará de forma segura.

9. Propiedad intelectual

La marca MenuXD, el software, el diseño, los textos, las imágenes y cualquier contenido del sitio son propiedad del Titular o se utilizan con autorización.

El restaurante conserva la propiedad de sus datos, menú, imágenes de platos y contenido propio. Al utilizar MenuXD, otorga una licencia limitada al Titular para usar dicho contenido con la única finalidad de prestar el servicio.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del software o del contenido de MenuXD sin autorización expresa.

10. Limitación de responsabilidad

MenuXD presta el servicio "tal como está" y no garantiza que esté libre de errores o interrupciones. El Titular no será responsable por:

• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• Interrupciones causadas por fallas de internet, energía eléctrica o causas ajenas al Titular.
• Uso indebido del sistema por parte del restaurante o de sus clientes.

La responsabilidad total del Titular, en cualquier caso, se limita al monto abonado por el restaurante en los últimos 3 meses.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

MenuXD trata datos de los dueños y administradores de restaurantes (nombre, email, teléfono, nombre del restaurante) con la finalidad de prestar el servicio. Los comensales no se registran en MenuXD, por lo que no se recopilan datos personales de ellos.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República del Paraguay, en particular:

• Ley Nº 4868/2013 de Comercio Electrónico.
• Ley Nº 7593/2025 de Protección de Datos Personales.
• Ley Nº 1334/1998 de Defensa del Consumidor.

La autoridad de aplicación en materia de comercio electrónico es el Ministerio de Industria y Comercio (MIC).

Cualquier controversia se resolverá en los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, República del Paraguay.

13. Modificaciones

MenuXD se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones: